• Comment se passe les retours ?

  Ma Petite Laine propose un retour sous 14 jours après la livraison, ainsi que des échanges de taille selon les stocks disponibles. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. En cas de produit défectueux ou de commande incomplète, le service client assure un remplacement ou un renvoi rapide. Pour toute question, il est recommandé de contacter le service client par e-mail, avec une réponse généralement apportée sous 24 heures ouvrées.Peu de lectures

• Proposez-vous une garantie ?

  Les cocons Ma Petite Laine sont garantis 6 mois contre tout défaut de fabrication. La laine mérinos est une fibre naturelle qui peut légèrement se détendre ou boulocher au début de son utilisation, sans altérer la qualité du produit. Un séchage à plat permet au cocon de retrouver sa forme, et un simple anti-bouloche suffit à lui redonner son aspect d'origine.Peu de lectures