Comment se passe les retours ?

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 14 jours après livraison , n'hésitez pas à consulter la page dédiée : https://www.mapetitelaine.com/fr/content/15-echanges-et-retours

Dans quel état doit être l’article retourné ?

Neuf, non utilisé, propre, non lavé, et dans son emballage d’origine.

Puis-je échanger une taille ?

Oui, échanges possibles selon disponibilité.

Que faire en cas d’article défectueux ?

Envoyez-nous une photo, et si l’article est endommagé, nous vous le remplacerons  rapidement.

Et si ma commande est incomplète ?

On renvoie l’article manquant gratuitement. Prenez en photo votre colis complet, svp.

Comment vous contacter ?

Email : contact@mapetitelaine.com

Instagram / messages: attention, nous sommes très sollicitées, privilégiez les mails !

Sous combien de temps répondez-vous ?

Nous répondons sous 24h ouvrées maximum (souvent bien avant).

Mis à jour le : 17/08/2026