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# Comment se passe les retours ?

### **Puis-je retourner un produit ?**
Oui, vous avez **14 jours** après livraison , n'hésitez pas à consulter la page dédiée : https://www.mapetitelaine.com/fr/content/15-echanges-et-retours
### **Dans quel état doit être l’article retourné ?**
Neuf, non utilisé, propre, non lavé, et dans son emballage d’origine.
### **Puis-je échanger une taille ?**
Oui, échanges possibles selon disponibilité.
### **Que faire en cas d’article défectueux ?**
Envoyez-nous **une photo**, et si l’article est endommagé, nous vous le remplacerons  **rapidement**.
### **Et si ma commande est incomplète ?**
On renvoie l’article manquant gratuitement. Prenez en photo votre colis complet, svp.
### **Comment vous contacter ?**
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